Terma dan Syarat Penggunaan ngame11

Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform ngame11, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan perkhidmatan ngame11.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan ngame11 sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Perkhidmatan ngame11 hanya terbuka kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini. ngame11 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan pematuhan syarat ini.

2.2 Satu Akaun Per Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif dalam platform ngame11. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama merupakan pelanggaran terma yang serius dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki.

2.3 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Tarikh lahir yang betul
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda
• Alamat e-mel yang sah dan boleh diakses
• Maklumat akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran

Pengguna bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi mereka jika berlaku sebarang perubahan. ngame11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

Deposit, Pengeluaran dan Urusan Kewangan

3.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

ngame11 menerima pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian melalui FPX, Boost, ShopeePay, serta mata wang kripto iaitu USDT, BTC dan ETH. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) kecuali transaksi kripto yang menggunakan nilai pasaran semasa.

3.2 Had Transaksi

• Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap permintaan pengeluaran
• Masa pemprosesan pengeluaran: 5 hingga 30 minit selepas permohonan diluluskan

3.3 Pengesahan Identiti untuk Pengeluaran

ngame11 berhak meminta pengesahan identiti sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang relevan. Langkah ini diambil semata-mata untuk melindungi keselamatan akaun pengguna dan mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa.

3.4 Cukai dan Caj

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas sebarang cukai, duti, atau caj yang dikenakan oleh pihak berkuasa tempatan berkaitan dengan kemenangan mereka. ngame11 tidak menolak atau menguruskan kewajipan cukai pengguna.

Bonus, Promosi dan Program VIP

4.1 Bonus Alu-Aluan

Bonus alu-aluan ngame11 memberikan 100% padanan atas deposit pertama sehingga maksimum RM500. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan sebanyak 20 kali amaun bonus sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.

Contoh pengiraan yang terpakai:

• Deposit RM100 → Bonus RM100 → Baki RM200 → Keperluan pertaruhan: RM100 × 20 = RM2,000
• Deposit RM1,200 → Bonus RM500 (had maksimum) → Baki RM1,700 → Keperluan pertaruhan: RM500 × 20 = RM10,000

4.2 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi ngame11 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Satu bonus alu-aluan sahaja bagi setiap akaun baharu yang layak
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• ngame11 berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi dengan notis yang munasabah
• Penyalahgunaan promosi akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan bonus

4.3 Program VIP

Program VIP ngame11 mempunyai lima peringkat — Bronze, Silver, Gold, Platinum dan Diamond — masing-masing menawarkan cashback mingguan berbeza. Peningkatan ke peringkat lebih tinggi bergantung kepada aktiviti permainan dan kesetiaan pengguna. Kadar cashback bagi setiap peringkat adalah seperti berikut:

• Bronze: Sehingga 0.2% cashback mingguan
• Silver: Sehingga 0.5% cashback mingguan
• Gold: Sehingga 0.7% cashback mingguan
• Platinum: Sehingga 1.0% cashback mingguan
• Diamond: Sehingga 1.2% cashback mingguan

Tingkah Laku Pengguna dan Perkara Yang Dilarang

5.1 Penggunaan Bertanggungjawab

Pengguna dikehendaki menggunakan platform ngame11 dengan cara yang bertanggungjawab, sah dan beretika. Pengguna bersetuju untuk tidak menggunakan platform ini bagi tujuan yang melanggar undang-undang atau terma ini.

5.2 Aktiviti Yang Dilarang

Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dalam platform ngame11:

• Menggunakan bot, perisian automasi, skrip atau sebarang mekanisme yang bukan manusia untuk mengakses atau bermain dalam platform
• Memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi kelemahan teknikal platform
• Berkongsi akaun atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda
• Menjalankan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang ngame11 kepada pihak lain
• Menggunakan berbilang akaun untuk mengumpulkan bonus atau mendapat kelebihan yang tidak adil

Had Liabiliti dan Penafian

6.1 Ketidaktersediaan Perkhidmatan

ngame11 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Penyelenggaraan berkala, kemas kini teknikal atau keadaan luar kawalan boleh menyebabkan gangguan sementara. ngame11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada ketidaktersediaan platform sementara ini.

6.2 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, ngame11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kerugian keuntungan atau data.

6.3 Perjudian Bertanggungjawab

ngame11 komited terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Pengguna yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau melawat halaman Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut tentang alat pengurusan diri dan sumber bantuan.

Penutupan Akaun dan Tempoh Terma

7.1 Penutupan Sukarela

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan ngame11 melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum dipenuhi perlu diselesaikan, dan sebarang baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard.

7.2 Penutupan oleh ngame11

ngame11 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini
• Penipuan atau aktiviti mencurigakan yang disyaki
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang
• Ketidakaktifan akaun dalam tempoh yang lama

7.3 Undang-Undang yang Mengawal

Terma dan syarat ini ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai berdasarkan bidang kuasa pelesenan ngame11. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses arbitrasi atau mahkamah yang sesuai.

Pindaan Terma dan Komunikasi

ngame11 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Apabila pindaan material dibuat, pengguna akan dimaklumkan melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk
• E-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun
• Kemas kini tarikh "Berkuat kuasa" pada halaman ini

Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut berkuat kuasa merupakan penerimaan pengguna terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.